Retours & Échanges

Chez Aubade Boutique officielle, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si une pièce ne vous convient pas, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour gratuitement.

Return Process

• 1.
  Initialiser la demande

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour obtenir votre numéro de retour.

• 2.
  Préparer le colis

  Placez les articles non portés, avec leurs étiquettes d'origine et dans leur emballage protecteur, à l'intérieur du colis d'expédition accompagné du bon de livraison.

• 3.
  Imprimer l'étiquette

  Téléchargez et imprimez l'étiquette de transport prépayée reçue par email, puis collez-la de manière visible sur votre colis bien scellé.

• 4.
  Déposer le colis

  Déposez votre colis dans le point de collecte le plus proche de chez vous. Une fois réceptionné et vérifié par nos équipes, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.